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1) 통계적 품질관리(Statistical Quality Control) 1925년도에 월터 앤드루 슈하트(Walter Andrew Shewhart)는 관리도법을 창안하여 생산 공정에서 일어나는 문제해결에 통계적 방법을 적용하였다. 1928년에는 벨연구소의 해럴드 도지(Harold F. Dodge)와 해리 로믹(Harry G. Romig)이 샘플링 검사의 이론을 발표하였다. 2) 종합적 품질관리(Total Quality Control) 아르망 발랭 파이겐바움(Armand Vallin Feigenbaum)은 1956년도에 종합적 품질관리를 제창하였는데, 이는 소비자가 만족할 수 있는 제품 및 서비스를 경제적으로 생산하고, 제공할 수 있도록 기업 내의 모든 부서와 조직 구성원이 수행하는 품질개발, 품질유지, 품질향상의 노력을 통합시킨 효과적인 시스템을 말한다. 3) 종합적 품질경영(Total Quality Management) 종합적 품질경영은 종합적 품질관리의 한계점을 극복하고자 1985년도에 미국에서 일어난 새로운 품질운동이다. 종합적이란 최고경영자의 강력한 리더십 아래에서 전 종업원이 품질에 관한 여러 노력을 추구하는 것을 의미하고, 품질이란 조직의 모든 측면에서의 우수성을 뜻하며, 경영이란 품질의 방침 및 계획을 정하고 조직을 만들어 이것을 전략적 과정으로 운영한다는 것을 의미한다. 즉, 종합적 품질경영은 기업이 경쟁 우위를 확보하고 품질위주의 기업 문화를 창출하기 위하여 최고경영자를 중심으로 조직 구성원의 의식을 개혁하고 고객 위주의 관리시스템으로 기업을 경영하는 새로운 경영운동이다.